Informationen zu häufigen Fragen

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Erhalte ich die Karten genauso wie auf den Bildern?

Wir meinen, sogar noch viel schöner. Wir drucken die Karten auf den echten Papieren, also Kraftkarton oder farbige Papiere. Der Weißdruck ist echte weiße Farbe auf farbigem Papier. Die Heißfolie ist echte Folie auf der Oberfläche angebracht. Viele andere Anbieter simulieren die Papiere nur durch Aufdruck auf preiswerte Bilderdruck- oder Offsetpapiere. Bei uns bekommst du die schönsten Papiersorten in Echt!

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhältst du per E-Mail, wenn die Ware versandt wurde. 

Kann ich einen Artikel zurückschicken?

Da alle Produkte individuell hergestellt werden, können wir die bedruckten Karten nicht wieder zurücknehmen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unser Team bearbeitet alle Bestellungen sofort nach Eingang und bereitet sie für die Produktion vor. In ca. 3-5 Tagen sind die Karten dann fertig und werden für den Versand vorbereitet. Wir versenden mit DHL, das dauert in der Regel 1 bis 2 Tage. Du erhältst einen Tracking-Code, damit du deine Sendung verfolgen kannst.

Warum wir meine ausgewählte Folienfarbe nicht angezeigt?

Das geht leider nicht anders! Aber wir wollen dir alle Möglichkeiten der Veredelung anbieten, deshalb ändert sich die Voransicht deiner ausgewählten Heißfolienfarbe nicht. Aber wenn du die gewünschte Heißfolie in der Bestellung ausgewählt hast, werden deine Karten auch so produziert. Im Warenkorb kannst du das kontrollieren.

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